1月27日，洪湖市委社会工作部、洪湖市个体私营经济协会工作人员一行专程前往市淘宝闪送外卖点，向救助昏迷店主的三位外卖骑手颁发荣誉证书。这场发生在寒冬里的紧急救援，传递出平凡岗位上的不凡担当与城市脉脉温情。

1月3日上午9点58分，闪购骑手袁佳如常前往米线店取餐，到点未出餐的异常让他心生警觉。前往厨房询问时，他发现店主精神状态极差，呼喊无回应，尝试联系店主家人也无果，第一时间向站点上报情况，成为这场紧急救援的“第一发现人”，为后续处置打下基础。“当时就觉得情况不对，只想赶紧找人帮忙，不能耽误。”袁佳回忆起当时的场景，依旧记挂着店主的安危。

接到站点支援通知时，骑手张天才正在送餐途中，他二话不说立即折返米线店，抵达时店主已倒地昏迷。危急关头，张天才与赶来的同事陈帅分工协作，他迅速拨打120急救电话，清晰准确地向医护人员说明事发地址、店主状况，为救护车快速抵达、精准施救提供了关键信息。“当时根本没想工作，救人是第一位的，多耽误一秒，店主就多一分危险。”张天才的话语朴实却坚定。因发现及时、处置得当，医护人员快速抵达现场开展救治，店主成功脱离生命危险，如今身体状况已趋于稳定。“当时正在煮米线，突然头晕，没两分钟就倒了，幸亏骑手兄弟发现得早，及时打了120送我去医院。”店主回忆起事发经过仍心有余悸，他坦言，事后和家人想起这件事，满是后怕，更对三位骑手充满感激，“是他们救了我一命，守护了我们这个家。”

此次暖心救援中，袁佳、张天才、陈帅三位骑手环环相扣、紧密配合，从及时发现异常、快速上报支援，到分工拨打急救电话、对接医护人员，形成了高效的救援链条，不仅展现了外卖骑手群体在关键时刻的应急处置能力，更彰显了他们团结互助、挺身而出的可贵精神。其中一位骑手直言，自己的家人和店主年纪相仿，更能体会平安健康的重要性，“将心比心，遇到这种事，肯定要伸手帮忙，还好最后店主没事，我们都特别欣慰。”

穿梭在洪湖的大街小巷，外卖骑手是日常民生服务的“摆渡人”，风雨无阻为市民送去便利；而在危急时刻，他们更是城市温暖的“传递者”，用本能的善意和果敢的行动，诠释着普通人的英雄本色。此次三位骑手的见义勇为，不仅挽救了一条生命、守护了一个家庭，更让乐于助人、守望相助的文明种子在寒冬中生根发芽，为洪湖这座城市增添了浓厚的温情底色，让平凡善举汇聚成城市文明的暖流，温暖着每一个人。

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