为充分发挥个私协会作为连接工商部门和民营企业桥梁纽带的作用，全面提升服务意识和履职效能，安陆市个私协会用“四心”当好“四种角色”，全面提升服务会员水平。

一、精心当好管理员。下大气力推进会员管理规范化建设，做到会员入会程序合法化、手续完备化、统计资料准确化。进一步完善会员登记手续、建立会员基本情况电子档案和纸质台账，实行会员档案动态管理，做到入会申请表、会员登记台帐、会费收缴情况“三相符”。严格按照“入会自愿”和“先申请、后入会”的原则，通过加强宣传和引导，提高广大个体经营者对个私协组织的认识和了解，增强会员对协会的信懒，稳定协会管理队伍。

二、贴心当好服务员。一是维护会员合法权益。开放维权中心，充分发挥维权服务中心作用，通过开展上门服务、培训学习、经验交流等活动，帮助会员学习掌握法规知识，增强依法维权能力，为广大会员提供全程法律服务。二是助力企业融资贷款。广泛宣传有关动产抵押登记、股权出质登记、商标质押等方面的知识，帮助会员掌握和了解多方面的融资渠道，及时为企业融资贷款出谋划策。三是搭建会员互惠平台。在全市范围内开展个私协会会员购物服务优惠活动，不断提高协会工作的凝聚力和社会影响力。

三、耐心当好倾听者。从10月份开始，开展上门走访，深入企业和个体经营户中，和会员面对面沟通，认真听取会员所需、所盼、所求。做好“三个一”工作，即发放一份公开信，让会员了解个私协会的性质、职能、服务的内容和相关承诺；发放一份宣传手册，重点讲解登记制度改革相关规定；发放一份征求意见表，了解会员在经营和发展过程中遇到的困难，真诚向会员征求工作意见和建议。目前，已走访会员200多家，帮助解决实际困难9件，将10户困难个体会员列为重点帮扶对象，开展结对帮扶，切实为会员送关心、送政策、送良计。    

四、细心当好引导员。坚持以党建促发展，多次深入企业开展调查、研究、交心谈心活动，积极引导企业非公党建工作，帮助企业建立健全党建目标管理、“三会一课”、民主评议党员等党建基本制度，促使非公经济组织党建工作规范运作。进一步加强“文明诚信”体系建设活动，发放“户户讲道德，店店无假货”诚信经营倡议书，开展争创“文明诚信店、文明诚信企业”为主要载体的群众性精神文明创建活动，积极引导诚信建设。 

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