“我曾接受过别人的帮助，现在也想回馈社会帮助别人。”美团外卖骑手张满堂说。面对小区封控，他主动联络同小区的美团骑手马祖送和樊金竹。4月25日，三人组成的志愿小队正式上岗。

在湖北省委“两新”（新经济组织、新社会组织）工委、网信办、省“小个专”（小微企业、个体工商户、专业市场）综合党委的指导下，湖北外卖骑手党员和群众广泛参与疫情防控、社区治理、文明出行、服务群众等志愿服务，持续释放正能量。

外卖骑手成社区“摆渡人”

三人志愿小队与社区组建了微信群，从早上8点一直到晚上，只要社区需要，随叫随到。他们每日将居民网购的物资从社区门口集中收货点配送到居民楼下；为封控在楼栋里的孩子送学校寄来的期中考试试卷，已达几十份；有时，他们还要穿上防护服，进入封控楼栋，挨家挨户喊大家做核酸检测、协助医护人员维持检测现场秩序。张满堂说：“穿防护服真的太热了，不到10分钟就出一身汗，我穿了1个多小时都很难受，更别说医护人员经常要穿一整天。”在这个过程中，他们真正体会到医护人员的辛苦。

美团外卖平台了解到三位骑手志愿服务经历后，已为他们申请了“先锋骑手”的称号，将为他们发放奖励和证书，鼓励其积极参与抗疫。

党员教育管理全时运转

在相关部门的指导下，外卖行业还紧扣送餐员群体特点加强新业态党建工作、深化改革创新。

美团武汉分公司积极落实美团总公司党委注重对合作商的党建指导和党员骑手的激励政策。鼓励党员骑手学习中央精神、政策动态，完成学习任务的党员骑手，可用赚取的积分兑换美团文创礼品；鼓励骑手在美团培训中心、美团外卖“骑手自强学堂”骑手学习专区提升自我；鼓励骑手参与美团总公司与国开网校合作项目。该项目计划在全国范围内选择100名骑手（其中党员骑手10名）参加线上学习，完成各类课程后可以拿到大专文凭，学费由公司承担。

饿了么总公司党委建立了“线上+线下”、“固定+灵活”兼具的管理教育方式，搭建“党建通”APP，实现每日微党课全时运转，党员、群众教育管理无缝衔接。饿了么武汉办事处鼓励外卖骑手积极参与“线上+线下”活动，通过“党建通”APP等方式，不断提升社会责任感、服务质量和效能。

数字化保障供给不停摆

疫情之下，外卖配送成保障城市供给的重要一环。美团外卖方面表示，美团外卖将运用互联网平台的数字化科技力量，确保民生物资“不断供”、骑手配送“不停摆”、服务“不涨价”，满足居民的餐饮和物资采购需求。美团闪购已联合武汉当地连锁商超、便利店，全力保障居民日常生活物资供给，并设置民生商品价格红线，实行价格监测日报制度，及时下架明显涨价的商品，确保民生商品“买得到”、“不涨价”。