多方协调,积极破解外卖小哥“进门”难题

时间:2024-05-14 17:04来源:湖北省个体私营经济网
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随着网约配送行业高速发展,外卖配送成为我们城市脉络的重要一环,外卖小哥们用一份份“小包裹”,承载起服务群众美好生活的“大民生”,但外卖小哥进出与小区管理之间的矛盾也日益凸显,鄂州市个私协会立足职能、主动服务、积极协调化解外卖小哥送餐“进门”难题,打通配送“最后一百米”。

市个私协会通过对外卖平台企业和外卖小哥的走访调研了解症结堵点,真实准确掌握存在“进门”难题的小区及相关案例,同步搜集在外卖小哥在“配送链”整个环节中的期盼建议,做好外卖小哥群体的“贴心人”“引路人”“代言人”。

协会协调市场监管、住建部门、平台企业、物业企业、外卖小哥等多方,面对面、点对点商讨举措,明确共同推进、共建共管的意识,物业企业、外卖企业做好对员工的教育管理,小区物业结合管理制度为外卖小哥进出登记、楼栋标识、规范停车提供最大便利,宣传引导外卖小哥免费使用“暖蜂泊位”“暖蜂驿站”,并积极参与志愿服务活动。通过统一服务意识、改进管理制度、优化登记载体、加强执业教育、做好关爱服务等方式,多举措、全方位化解“进门”难题,形成友好协商、互帮互助的良性模式。


协会会同市局联合市委两新工委、市住建局、市邮政管理局制定《致全市快递、外卖小哥的倡议书》,呼吁物业小区、平台企业、广大市民,共同营造文明和谐、安全有序的配送环境。

针对全市各个小区的不同情况,分型分类精准施策,目前,协商畅通10余个体量较大的小区外卖配送问题。接下来,市个私协会将积极推动电子蜂行卡发放工作,实现“一次实名登记、长期通行有效”措施,为外卖小哥提供更贴心、更温暖的常态化服务,为城市基层治理注入新活力,为鄂州经济建设贡献“新业态”力量、展现“新就业群体”风貌。


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