吕女士咨询：我于2013年10月5日花3750元在某通讯经营部购买了一部Iphone4s手机，后发现是翻新机，该如何向商家索赔？

　　律师解答：可要求商家全额退款，并支付手机价款一倍的赔偿。

　　法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。